Política de envío

📄 POLÍTICA DE ENVÍO

1. Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de España.

2. Modalidades de Envío Disponibles

Ofrecemos dos opciones de envío:

🚚 Envío Estándar

  • Preparación y despacho: entre 24 y 48 horas laborables.

  • Entrega estimada según la localidad y la empresa de transporte.

⚡ Envío Prioritario

  • Preparación y despacho preferente: entre 12 y 24 horas laborables.

  • Gestión prioritaria en almacén para acelerar la entrega.

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido.

3. Confirmación del Pedido (Contra Reembolso)
En pedidos con modalidad de pago contra reembolso, podremos realizar una confirmación telefónica antes del envío. El pedido será procesado únicamente tras dicha confirmación.

4. Costes de Envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito.

5. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento para conocer el estado de su entrega.

6. Incidencias en la Entrega
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

  • Dirección incorrecta o incompleta.

  • Ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

  • Circunstancias externas o logísticas ajenas a la empresa.

En caso de incidencia, nuestro equipo de atención al cliente ayudará a gestionar la solución lo antes posible.